不同國(guó)家使用設(shè)備的習(xí)慣與各種要求不盡相同,針對(duì)不同的要求以及零部件的不同,葉工做出相應(yīng)分析及應(yīng)對(duì)的方法,并提出在日后遇到此類(lèi)相關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn),建議銷(xiāo)售及技術(shù)部門(mén)在前期售前服務(wù)中就知曉各國(guó)與國(guó)內(nèi)的不同要求。
以本次緬甸客戶為例,客戶下單之前要求消防信號(hào)給到發(fā)電機(jī)組并啟動(dòng),我們理解為一電一柴,但是客戶的實(shí)際要求是電動(dòng)泵的電由發(fā)電機(jī)提供,管路壓力降低后將把信號(hào)給到發(fā)電機(jī)組,發(fā)電機(jī)自動(dòng)運(yùn)行,帶動(dòng)電動(dòng)泵啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)溝通,上海喜之泉的解決方案是在泵組上加一個(gè)電接點(diǎn)壓力表給信號(hào)至發(fā)電機(jī)組。
在本次調(diào)試過(guò)程中,我們還發(fā)現(xiàn)客戶的穩(wěn)壓泵幾乎是露天安裝,雨天極易發(fā)生機(jī)械故障,設(shè)備安裝在戶外,需安裝戶外型的設(shè)備或戶外箱體(撬裝式)。我們還發(fā)現(xiàn)客戶的水池低于泵組,并且安裝了底閥以及止回閥,隨著水池水位下降,后續(xù)有可能出現(xiàn)水吸不上來(lái)的情況。
綜合本次緬甸調(diào)試經(jīng)驗(yàn),我們深知外貿(mào)訂單在前期溝通的重要性,了解國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)與不同,按需定制,因地制宜。
分享會(huì)的最后,羅總作總結(jié)講話,強(qiáng)調(diào)我們要多溝通、多分享、多總結(jié),并對(duì)各位員工提出要求,要充分發(fā)揚(yáng)上海喜之泉過(guò)硬的技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),總結(jié)自身不足,不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,希望上海喜之泉每一位員工都具備有針對(duì)性的介紹和解決問(wèn)題的能力,為走向國(guó)際化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。