9月,上海喜之泉泵閥有限公司為期3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)順利閉幕。本次培訓(xùn)會(huì)由上海喜之泉董事長(zhǎng)羅衛(wèi)華老師親自為上海喜之泉的同學(xué)們授課,喜之泉銷(xiāo)售工程師、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)參加本次學(xué)習(xí)會(huì)。學(xué)習(xí)會(huì)的主要內(nèi)容分3部分,分別是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn),常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法及如何為客戶挑選zui佳的產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)會(huì)的第一天,羅老師為大家詳細(xì)講述了公司主要產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。同學(xué)們不僅清楚了解公司自產(chǎn)自銷(xiāo)的模式促就了貝德的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還詳細(xì)了解了公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。各位同學(xué)清楚了公司的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),有針對(duì)性的服務(wù)顧客。
學(xué)習(xí)會(huì)的第二天,羅老師為大家講解了常見(jiàn)問(wèn)題的原因及處理方法。為了更好的服務(wù)顧客,售后問(wèn)題不僅僅是售后部門(mén)要處理的,售前、客服、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也需要清楚的了解,以便在顧客前期訂購(gòu)時(shí)給出合理建議,為顧客提供更好的服務(wù)。
最后,羅老師為同學(xué)們?cè)敿?xì)講解了如何正確合理的選型。水泵有各種參數(shù),如何能在滿足客戶的前提下,給顧客選擇更合理、更佳的產(chǎn)品,這其中有許多專業(yè)性。羅老師強(qiáng)調(diào),選型的前提就是了解產(chǎn)品,只有對(duì)產(chǎn)品足夠了解,才能更好的為顧客選型。
為期3天的培訓(xùn)會(huì)很快結(jié)束了,同學(xué)們表示受益匪淺,深知了解客戶、了解產(chǎn)品、了解公司的重要性。未來(lái),上海喜之泉還將舉辦更多學(xué)習(xí)分享會(huì),不斷提升我們的服務(wù),深入了解產(chǎn)品,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給顧客。上海喜之泉注重選品,讓顧客花zui少的錢(qián),買(mǎi)到zui優(yōu)的產(chǎn)品。上海喜之泉,專注產(chǎn)品,專注服務(wù),專注細(xì)節(jié),值得您的信賴!